Verloopt het indien van service aanvragen via verschillende formulieren, telefonisch of via e-mail waardoor uw interne helpdesk nodeloos belast wordt? Is het voor de helpdesk medewerkers en het management onduidelijk welke service vragen opgevolgd werden en binnen welke termijn? Moeten medewerkers binnen uw organisatie verschillende personen aanspreken wanneer zij bepaalde technische informatie nodig hebben?

sharepoint IT helpdesk preview
  • Office 365 of SharePoint 2013 Server oplossing
  • Volledige, kosteneffici├źnte IT support applicatie
  • Helpdesk, change management en beheer van bedrijfsmiddelen
  • Medewerkersportaal voor het opvragen van informatie en indienen van supportvragen
  • Volledige ondersteuning voor mobiel/tablet

De SharePoint helpdesk applicatie (bijvoorbeeld voor IT support) is een eenvoudige portaalsite met onder andere een SharePoint helpdesk, Change Management, beheer van bedrijfsmiddelen (beamer, scherm, banner, ...), service kalenders, gerelateerde tickets, discussies en beheer van technische documenten. Vorderingen zijn meetbaar dankzij het configureerbare helpdesk dashboard en de status van ingediende tickets kan ten allen tijde opgevolgd worden.

Via een eindgebruikers portaal kunnen medewerkers eenvoudig tickets indienen, waarna zij vervolgens automatisch bevestigingen en aankondigingen ontvangen. Daarnaast kunnen zij ook de kennisbank, documenten of links naar trainingen raadplegen. Deze oplossing is perfect voor KMO's en is beschikbaar voor Office 365 SharePoint Online en SharePoint 2013 Server omgevingen. Heeft u vragen over de SharePoint helpdesk portal, aarzel dan niet om contact op te nemen via onderstaand formulier.

CTA aanvraag
  1. CONTACTEER ONS VOOR MEER INFO

    Wenst u aanvullende informatie of een vrijblijvend gesprek? Gebruik onderstaand formulier om snel met ons in contact te komen.

  2. Naam*
    Gelieve uw naam in te vullen
  3. E-Mail*
    Gelieve een geldig e-mailadres in te vullen
  4. Telefoon
    Gelieve uw telefoonnummer in te vullen
  5. Bericht
    Invalid Input
  6. Gelieve bovenstaande "recaptcha" correct in te vullen

CONTACTEER ONS VRIJBLIJVEND!

Heeft u een vraag, aarzel niet ons te contacteren. Wij maken graag tijd voor u vrij.