Nieuws

Integreer Dynamics CRM en Office 365

Geschreven door op 15 april 2014
De combinatie van Microsoft Dynamics CRM en Office 365 biedt uw team de mogelijkheid om efficiënter te communiceren met klanten. De gecombineerde kracht van Customer Relationship Management en de bekende Office tools helpt hen doelen te bereiken op het vlak…
De populariteit van Dynamics CRM zorgt er voor dat er steeds meer oplossingen komen om de software te koppelen aan andere bedrijfssoftware. Een koppeling met uw e-mail marketing platform bijvoorbeeld kan uw klantenrelaties naar een volgend niveau brengen. Automatisatie op…

CRM cloud oplossingen steeds populairder

Geschreven door op 31 maart 2014
Gartner heeft de CRM budgetten van 2011 tot 2014 onderzocht. Daaruit blijkt dat de market voor CRM software in West-Europa dit jaar met meer dan 9% zal stijgen. De totale omzet voor CRM software komt daarmee op zo'n 5,5 miljard dollar. Vooral…
Wanneer we het hebben over Customer Relationship Management dan denken we aan de relatie tussen uw medewerkers en de klanten. Toch zouden we net zo goed de term CCRM kunnen gebruiken, weet u waarvoor die extra C zou staan? Optimaal gebruik maken…
Microsoft kondigde alweer heel wat nieuwigheden aan voor Office 365. Het pakket zal in 2014 vooral socialer en slimmer worden, dankzij onder andere de Office Graph - en Oslo technolgieën. Op de SharePoint 2014 conferentie werd duidelijk dat we heel wat…

Business case ZNA

Geschreven door op 05 maart 2014
Bij het Ziekenhuis Netwerk Antwerpen was er nood aan een organisatiebreed, open intranet. Het doel was een omgeving creëren waarin alle medewerkers makkelijk up-to-date documenten en procedures konden terugvinden. Cogn-IT voerde reeds verschillende andere integratieprojecten uit voor ZNA en staat…
Social media is een onmisbaar onderdeel geworden van de marketing strategie van heel wat organisaties. Inmiddels zijn er zelfs heel wat organisaties die de kracht van social media inzetten voor de interne communicatie, bijvoorbeeld met Yammer, dat nu bijna een jaar…

Is uw CRM data vervuild? 6 tips!

Geschreven door op 24 februari 2014
De ontwikkelingen van de laatste jaren met betrekking tot mobiele CRM, social media integratie en omni channel in het algemeen hebben ertoe geleid dat we over veel meer data beschikken over onze klanten dan voorheen. Dit brengt enerzijds heel wat…

SharePoint training

Geschreven door op 21 februari 2014
We kunnen het niet genoeg herhalen: een SharePoint implementatie is maar zo succesvol als de adoptatie van het pakket door de gebruikers. Een degelijke SharePoint training is daarom een onmisbaar onderdeel van uw SharePoint integratie. Een SharePoint training helpt de…

Wat zijn SharePoint workflows

Geschreven door op 17 februari 2014
Elke organisatie heeft bepaalde gebruiksprocessen die in meer of mindere mate geautomatiseerd zijn. De efficiëntie en effectiviteit van deze processen draagt in grote mate mee aan het succes van de organisatie. Workflows binnen SharePoint zorgen voor de afhandeling van deze…

CONTACTEER ONS VRIJBLIJVEND!

Heeft u een vraag, aarzel niet ons te contacteren. Wij maken graag tijd voor u vrij.