Wat betekent Microsoft Dynamics CRM voor het sales team?

Geschreven door op 17 september 2014

Uw klanten weten meer dan ooit. Aankoop beslissingen worden vaak al gemaakt nog voor het eerste contact; als sales medewerker moet u daarom snel en gericht kunnen reageren. Daarvoor heet u tools nodig die intuïtief en efficiënt toegang bieden tot de juiste kerninformatie, zodat u meer tijd heeft voor uw klanten, de verkoopcycli kan verkleinen en het aantal inschrijvingen kan verhogen.

De mogelijkheden van Microsoft Dynamics CRM voor het sales team

Verbeter de planning en het verkoopbeheer:

  • Definiëer de commerciële quota's
  • Organiseer regio's en teams zo efficiënt mogelijjk
  • Vereenvoudig het beheer van uw aanbod door prijslijsten, kortingen en eenhedengroepen te creëren
  • Deel waardevolle resources door uw praktijk ervaringen en advies te publiseren in het Resource Center
  • Vereenvoudig de verdeling van informatie door het gebruik van rollen en groepen

Automatiseer uw prospectiesysteem:

  • Volg prospecten en hun toewijzingen op
  • Volg uw prospecten op in een centraal systeem en coördineer zo beter uw marketing
  • Stel automatische e-mail berichten in met gerichte opportuniteiten voor uw prospecten 
  • Wijs automatisch prospecten en taken toe in functie van vooraf gedefinieerde regels
  • Identificeer in 1 oogopslag de meest veelbelovende prospecten dankzij een conditionele opmaak
  • Vereenvoudig het kwalificatieproces door vooraf geschreven dialogen te gebruiken

Beheer efficiënt uw opportuniteiten:

  • Sluit uw verkopen sneller af door commerciële kerninformatie en de opvolging daarvan te centraliseren
  • Leg doelstellingen vast per team en maak zo uw collectieve verkoop efficiënter
  • Creëer offertes en aangepaste tarieven voor elke opportuniteit en volg deze op
  • Gebruik voorgedefiniëerde workflows voor een uniform commerciëel proces doorheen de gehele organisatie
  • Gebruik geavanceerde commerciële coachingmethodes zoals die van Miller Heiman, SPI en TAS onmiddellijk in Microsoft Dynamics CRM

Vereenvoudig het beheer van uw rekeningen:

  • Volg alle activiteiten en interacties met elk contact en elke rekening
  • Verrijk uw data met belangrijke gegevens door beslissers, ondersteuning, verbanden en obstakels te identificeren
  • Geïntegreerde analytische tools wijzen u op opportuniteiten voor kruis- en stimulansverkoop
  • Volg de vernieuwingsdata van uw contracten
  • Verkrijg een beter inzicht in complexe organisatorische structuren dankzij hiërarchische relaties

Boost uw commerciële productiviteit:

  • Gebruik Dynamics CRM onmiddellijk in Microsoft Office Outlook
  • Vind onmiddellijk de juiste informatie dankzij aangepaste overzichten, pinning van de registraties en laatst gebruikte artikellijsten
  • Verbeter de communicatie binnen teams door de integratie met andere Office producten; stuur bijvoorbeeld contacten en e-mails van Outlook naar Dynamics CRM in enkele klikken
  • Werk steeds met de meest recente gegevens dankzij tweezijdige synchronsatie tussen Excel en Dynamics CRM

Verbeter het beheer van de pipeline:

  • Analyseer de commerciële opportuniteiten in real-time
  • Verbeter de nauwkeurigheid van de prognoses van de inkomsten dankzij individuele of cumulatieve prognoses
  • Volg uw inkomstendoelstellingen en commerciële quota's op per datum, fiscale periode of andere vooraf gedefinieerde criteria
  • Identificieer tendensen in gewonnen of verloren markten

Vereenvoudig de workflows:

  • Verhoog uw productiviteit dankzij individuele workflows van een team of organisatie
  • Gebruik vooraf geschreven dialogen om de tijd van opleiding te beperken
  • Creëer automatisch taken en activiteiten of wijs ze toe aan regels
  • Automatiseer eenvoudige of multi-level goedkeuringen
  • Automatiseer het klassement en toewijzing van prospecten
  • Definieer automatische kennisgevingen bij evenementen of mijlpalen
  • Implementeer coherente verkoopprocessen in de hele organisatie

Werk mobiel:

  • Het team heeft toegang tot Microsoft Dynamics CRM via toestellen voorzien van een browser
  • Reageer snel op vragen van klanten en prospecten, zelfs tijdens verplaatsingen
  • Ontvang 7/7, 24/24 updates over uw prospecten
  • Ontdek onmiddellijk opportuniteiten voor kruis- en stimulansverkopen

Win aan zichtbaarheid en verbeter uw besluitvorming

  • Identificeer tendensen met Dynamics CRM Analytics Foundation
  • Consulteer de belangrijkste prestatie-indicatoren in real-time
  • Voer gedetailleerde analyses met geïntegreerde verkooprapporten
  • Gebruik voorspellende analysetools om belangrijke verkoopscenario's te identificeren
  • Creëer ad hoc rapporten met de ingebouwde wizard

 

 

CONTACTEER ONS VRIJBLIJVEND!

Heeft u een vraag, aarzel niet ons te contacteren. Wij maken graag tijd voor u vrij.