CRM nieuws

Cogn-it is specialist in Microsoft Dynamics CRM. Bekijk hier het laatste CRM nieuws

Uw klanten weten meer dan ooit. Aankoop beslissingen worden vaak al gemaakt nog voor het eerste contact; als sales medewerker moet u daarom snel en gericht kunnen reageren. Daarvoor heet u tools nodig die intuïtief en efficiënt toegang bieden tot…
Als marketeer is het uw doel om een geweldige klantervaring te bieden doorheen alle marketing kanalen. Tegelijkertijd moet u ook de impact begrijpen van uw marketing investeringen. Microsoft Dynamics Marketing helpt u naar meer resultaat door campagnes strategischer te plannen…
Dit artikel werd gepubliceerd in het ZO magazine. Dankzij een gebruiksvriendelijk online overzicht van uw klantenbestand, kunt u medewerkers opvolgen en bijsturen, klantenrelaties verbeteren en marketingcampagnes moeiteloos sturen. Hoe? Door Dynamics CRM van Microsoft zo te installeren dat u en…
Microsoft rolt op dit moment de nieuwe features uit voor Dynamics CRM 2013 in de zogenaamde 'spring wave update'. Wat mag u allemaal verwachten van deze update? De update voor Microsoft Dynamics CRM Online en het Service Pack voor on…

De grootste uitdaging van CRM: strategie

Geschreven door op 26 mei 2014
Customer Relationship Management staat de komende jaren hoog op de directie agenda. CRM 3.0 staat voor de deur, met belangrijke drivers als mobile marketing, social media, big data, cloud computing en het internet of things. Veelal blijkt echter een belangrijke…
Uit een onderzoek bij 500 Nederlandse sales medewerkers is gebleken dat zij op de baan graag inzicht hebben in de laatste verkoop- of klantgegevens. Toch heeft slechts 4,7% van hen toegang tot een CRM applicatie. Nederlandse sales medewerkers beschikken amper over actuele…

Integreer Dynamics CRM en Office 365

Geschreven door op 15 april 2014
De combinatie van Microsoft Dynamics CRM en Office 365 biedt uw team de mogelijkheid om efficiënter te communiceren met klanten. De gecombineerde kracht van Customer Relationship Management en de bekende Office tools helpt hen doelen te bereiken op het vlak…
De populariteit van Dynamics CRM zorgt er voor dat er steeds meer oplossingen komen om de software te koppelen aan andere bedrijfssoftware. Een koppeling met uw e-mail marketing platform bijvoorbeeld kan uw klantenrelaties naar een volgend niveau brengen. Automatisatie op…

CRM cloud oplossingen steeds populairder

Geschreven door op 31 maart 2014
Gartner heeft de CRM budgetten van 2011 tot 2014 onderzocht. Daaruit blijkt dat de market voor CRM software in West-Europa dit jaar met meer dan 9% zal stijgen. De totale omzet voor CRM software komt daarmee op zo'n 5,5 miljard dollar. Vooral…
Wanneer we het hebben over Customer Relationship Management dan denken we aan de relatie tussen uw medewerkers en de klanten. Toch zouden we net zo goed de term CCRM kunnen gebruiken, weet u waarvoor die extra C zou staan? Optimaal gebruik maken…

CONTACTEER ONS VRIJBLIJVEND!

Heeft u een vraag, aarzel niet ons te contacteren. Wij maken graag tijd voor u vrij.